- سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
نلتزم في Eatless بحماية بياناتك الشخصية وسريتها وفق أعلى المعايير.
البيانات التي نجمعها: نجمع فقط البيانات الأساسية اللازمة لإتمام وتوصيل طلبك (الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني).
مشاركة البيانات: لا يتم بيع أو مشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية، باستثناء شركات الشحن المعتمدة لغرض توصيل طلبك فقط.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربة تصفحك وتذكر المنتجات في سلة تسوقك.
- سياسة الاستبدال والاسترجاع (Refund Policy)
نظراً لطبيعة منتجات Eatless (مكملات غذائية ومنتجات صحية للتحكم في الشهية)، وحفاظاً على السلامة العامة:
المنتجات المفتوحة: لا يُسمح نهائياً باسترجاع أو استبدال أي منتج تم فتح عبوته أو إزالة غلاف الأمان عنه.
المنتجات التالفة أو الخاطئة: إذا وصلك منتج تالف أو خاطئ، يحق لك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام عمل من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومغلقاً.
تكاليف الشحن والرسوم:
يتحمل المتجر تكاليف الشحن بالكامل في حال كان الخطأ من طرفنا (منتج تالف أو خاطئ).
في حال رغبة العميل في الإلغاء/الاسترجاع والمنتج بحالته الأصلية (ولم يفتح)، يتحمل العميل تكلفة الشحن.
الرسوم الجمركية والضرائب الحكومية المدفوعة لجهات رسمية غير قابلة للاسترداد.
- الشروط والأحكام (Terms & Conditions)
استخدامك لموقع Eatless يعني موافقتك على الشروط التالية:
إخلاء المسؤولية الطبية: جميع منتجاتنا طبيعية ومصممة لدعم التحكم في الشهية، وليست بديلاً عن الاستشارات الطبية أو علاجاً للأمراض. يرجى استشارة الطبيب قبل الاستخدام في حال وجود حالة صحية خاصة.
الأسعار والرسوم: الأسعار المعروضة في المتجر تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT)، ولكنها لا تشمل الرسوم الجمركية الحكومية المفروضة من قبل الجهات الرسمية في بلد العميل؛ ويتحمل العميل مسؤولية سدادها بالكامل عند استلام الشحنة.